1. Sobre a Levaê
A Levaê conecta passageiros a motoristas parceiros para viagens de transporte particular, pedidas na hora ou agendadas. Contato: WhatsApp (11) 91621-9346.
2. Cadastro
- Para pedir ou agendar uma viagem é preciso ter cadastro com nome, WhatsApp e CPF verdadeiros. O cadastro protege você e o motorista.
- Você é responsável pelas informações que fornece e por manter seu celular seguro.
- A Levaê pode bloquear cadastros com dados falsos, uso indevido, desrespeito a motoristas ou falta de pagamento.
3. Viagens, preços e cancelamento
- O preço é calculado pela distância e pelo tempo do trajeto e fica fechado no pedido, com pedágios inclusos.
- Viagens agendadas podem ser canceladas sem custo até 2 horas antes do embarque. Viagens pedidas na hora podem ser canceladas sem custo enquanto o motorista não tiver saído para buscar você.
- A viagem só começa quando você informa ao motorista o código de embarque de 4 números. Não entre em um carro que não peça o código.
- Passageiros e motoristas avaliam uns aos outros ao fim de cada viagem. As avaliações ajudam a manter a qualidade e a segurança.
4. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, WhatsApp, CPF, e-mail e foto (opcionais) e contato de confiança (opcional).
- Viagens: endereços de partida e destino, data, horário, valor, avaliações e mensagens trocadas com a Levaê.
- Localização: durante a viagem, a posição do carro é registrada para o acompanhamento ao vivo e para a sua segurança. Se você usar "Usar minha localização" ou o botão de emergência, sua posição é enviada naquele momento.
5. Para que usamos seus dados
- Realizar as viagens, falar com você e cobrar o valor combinado.
- Segurança: identificar passageiros e motoristas, atender emergências e avisar seu contato de confiança se for preciso.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
6. Com quem compartilhamos
- O motorista da sua viagem vê seu primeiro nome, sua foto (se houver), sua nota média, os endereços e o seu WhatsApp para contato durante a viagem.
- Usamos provedores de tecnologia para guardar os dados e manter o site no ar. Não vendemos seus dados.
- Podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir ou em situação de emergência.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou tirar dúvidas, pelo WhatsApp (11) 91621-9346. Alguns dados de viagens podem ser guardados pelo tempo exigido por lei.
8. Mudanças
Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo.